Keterampilan Komunikasi – Berbicara Secara Efektif

Kunci keberhasilan dalam menyampaikan pesan tidak hanya mengenai APA yang disampaikan, tapi yang tidak kalah penting lagi adalah BAGAIMANA menyampaikannya. Jadi selain materi dan topik yang menarik dan harus dikuasai, diperlukan juga cara yang tepat dalam penyampaiannya supaya pembicaraan maupun penjelasan dapat berjalan dengan efektif.

Talking to Dolphins - Sea World Gold Coast

Beberapa poin yang perlu diperhatikan untuk dapat berbicara secara efektif, antara lain:

Penggunaan kalimat yang benar.

Gunakan kata-kata yang relevan dengan topik yang dibicarakan. Ucapkan kalimat secara lengkap dan akurat. Kalimat lengkap berarti jelas susunannya dan mencakup subyek, predikat, obyek dan keterangan bila diperlukan. Hindari penggunaan istilah-istilah yang kemungkinan tidak dipahami oleh pendengar atau lawan bicara. Perlu diperhatikan dan dipertimbangkan latar belakang, tingkat pengetahuan & pengalaman dari lawan bicara.

Perhatikan volume suara dan pelafalan kata.

Gunakan volume suara sesuai dengan jumlah dan jarak pendengar dan pastikan suara terdengar jelas. Pastikan pelafalan kata dan intonasi yang benar dan jelas, serta usahakan untuk tidak menggumam. Atur kecepatan berbicara dan kurangi mengatakan “e…” karena dapat mengganggu konsentrasi pendengar. Jadi sebaiknya diam jika anda sedang memikirkan kata atau kalimat yang akan diucapkan.

Untuk memastikan kualitas bicara, anda bisa berlatih dengan cara merekam suara, kemudian didengarkan untuk evaluasi.

Gunakan visualisasi yang mendukung perkataan.

Tunjukkan postur tubuh yang menggambarkan rasa percaya diri, yaitu dengan berdiri tegak namun rileks.

Gunakan gestur yang tepat untuk memberi gambaran, tekanan pada kalimat yang diucapkan atau mengarahkan perhatian pendengar. Penggunaan gestur dapat dilakukan dengan gerakan anggota tubuh seperti tangan, kaki, pundak atau kepala, maupun dengan ekspresi wajah.

Gunakan kontak mata untuk menunjukkan perhatian kepada pendengar. Jika pendengar anda lebih dari satu orang, usahakan untuk membagi pandangan secara merata ke masing-masing individu.

Kendalikan perasaan dan emosi anda selama berbicara, karena dapat berpengaruh pada nada bicara dan mengganggu makna dari kalimat yang diucapkan.

Tanggapi pertanyaan dengan tepat.

Bagaimana jika ada pertanyaan atau tanggapan dari pendengar anda? Itu adalah hal yang sangat wajar dan bahkan dapat menjadi indikator bahwa pendengar anda sedang memperhatikan dan mencoba memahami. Sehingga biasanya pertanyaan yang muncul merupakan wujud dari keinginan untuk mendapatkan informasi tambahan atau memastikan pemahaman.

Oleh karena itu, sebagai pembicara, yang harus anda lakukan ketika mendapatkan pertanyaan adalah:

Pusatkan perhatian pada orang yang bertanya dengan melakukan kontak mata. Bila diperlukan, bergeraklah agak mendekat atau mencondongkan badan.

Fokuslah untuk memahami perkataan dan pertanyaan yang disampaikan. Jangan memikirkan jawaban atau tanggapan pada saat ada yang sedang menyampaikan pertanyaan. Ini bisa menjadi kesalahan besar, karena sering kali yang terjadi adalah anda akan salah memahami pertanyaannya.

Setelah pertanyaan selesai disampaikan, usahakan untuk tidak langsung menjawab atau menanggapi. Namun, lakukan klarifikasi pemahaman anda atas pertanyaan yang diajukan. Hal ini penting sekali dilakukan, supaya ketika anda menjawab atau memberikan penjelasan, yang anda sampaikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan atau yang diinginkan oleh penanya.

Setelah anda selesai memberikan penjelasan, usahakan lagi untuk melakukan konfirmasi, yaitu memastikan apakah jawaban dan penjelasan yang anda berikan sudah sesuai dengan yang dibutuhkan.

Penutup

Perlu dipahami bahwa untuk melakukan langkah-langkah tersebut, diperlukan latihan secara terus menerus supaya anda semakin terampil dalam prakteknya. Sehingga ketika anda berbicara, maka informasi dan penjelasan yang anda sampaikan akan efektif untuk diterima dan dipahami oleh pendengar.

Selamat berlatih dan jadilah pembicara yang efektif.

Penulis:

Article terkait:

Komentar

Posting Terpopuler

Keterampilan Pemecahan Masalah - Menganalisa Kesalahan

Melakukan kesalahan dan mendapatkan masalah adalah pengalaman yang tidak mengenakkan yang seringkali disertai penyesalan dan konsekuensi yang harus ditanggung. Dan yang lebih menyakitkan lagi jika masalah terjadi karena kesalahan yang berulang. Sangat menyakitkan karena ada pepatah menyatakan: "Keledai tidak jatuh ke lubang yang sama." Dan kita tentunya tidak lebih bodoh dari keledai, bukan? WHY Koala is always sleepy? - Lone Pine Koala Sanctuary Ungkapan tersebut sebenarnya bertujuan untuk menekankan betapa pentingnya melakukan introspeksi dan belajar dari pengalaman masa lalu sehingga tidak mengulang kesalahan yang sama. Namun seiring dengan tingginya kompleksitas kehidupan manusia, sering kali melakukan introspeksi terhadap kesalahan dan masalah yang kita alami tidak sesederhana yang kita bayangkan. Bisa jadi tingkat introspeksi dan kedalaman pembelajaran kita tidak mampu mencegah terulangnya kesalahan dan masalah serupa di kemudian hari. Dan kompleksitas kehidupan terka...

Baca Selengkapnya

Keterampilan Komunikasi – Mendengarkan secara Aktif

Ketika membahas komunikasi, sering kali persepsi kita terfokus pada cara kita berbicara dan menjelaskan suatu hal dengan jelas dan meyakinkan. Itu tidak salah, tapi ada yang lebih penting dan lebih dahulu harus kita lakukan, yaitu mendengarkan dan memahami secara aktif. Apa maksudnya? Mendengarkan ketika orang berbicara Sebelum kita berbicara baik itu untuk menanggapi suatu pertanyaan atau mengajukan sebuah ide, kita harus benar-benar memahami permasalahannya, memahami penjelasan dari lawan bicara, sehingga ketika pada waktunya kita berbicara, apa yang kita sampaikan akan benar-benar relevan dan menjawab permasalahan. Ada beberapa tingkatan dalam Mendengarkan: Mendengar tapi tidak mendengarkan , artinya sama sekali tidak mendengarkan. Pura-pura mendengarkan – terlihat seperti memperhatikan dan mendengarkan, tapi dalam benaknya sedang memikirkan hal-hal lainnya. Mendengarkan secara selektif – hanya mendengarkan hal-hal yang ingin didengarkan, biasanya yang sesuai ...

Baca Selengkapnya

Kursus Singkat dengan Visa Turis di Australia

Liburan ke Australia merupakan kesempatan yang menarik karena banyaknya obyek wisata yang bisa dikunjungi dan kondisi negara yang cukup berbeda, namun secara iklim masih cukup bersahabat bagi warga Indonesia. Kota Perth di negara bagian Western Australia adalah yang paling populer karena jaraknya yang dekat sehingga harga tiket penerbangan juga relatif paling murah. Selain itu tentu saja kota Sydney dan Melbourne menjadi pilihan favorit berikutnya karena merupakan dua kota paling besar di pantai timur Australia yang menyediakan berbagai macam pilihan wisata dan atraksi yang sangat menarik. Morning at Gold Coast Pilihan berikutnya yang bisa dipertimbangkan dan tidak kalah menarik adalah kota Brisbane di negara bagian Queensland. Entah mengapa kota ini agak kurang menjadi pilihan kunjungan maupun study bagi warga Indonesia, padahal kota ini memiliki iklim yang mendekati tropis dan berdekatan dengan kota Gold Coast yang terkenal dengan pantainya yang panjang dan indah. Selain itu di bagia...

Baca Selengkapnya

Tidak Perlu Orang Dalam

Dari dulu saya selalu yakin, bahwa untuk mendapatkan pekerjaan tidak perlu orang dalam. Saya mengalami sendiri, saat lulus kuliah, bisa mendapatkan pekerjaan yg cukup baik. Melalui proses seleksi tanpa bantuan orang dalam. Pun saat ini, sebagai pemimpin divisi HR, saya dan team selalu menjaga agar proses rekrutmen berlangsung secara fair. Kami percaya, perusahaan perlu merekrut kandidat terbaik yg mampu memperkuat team. Agar perusahaan semakin berkembang. Tidak dipungkiri, dalam beberapa kasus di perusahaan tertentu, bisa jadi ada peran orang dalam dalam penerimaan karyawan. Beberapa testimoni dari teman2 di Linked In mengkonfirmasi hal tersebut. Di postingan sebelumnya, saya berbagi pengalaman keponakan yg baru lulus kuliah dan berhasil diterima sebagai MT di perusahaan retail terkemuka. Ini kembali meyakinkan saya bahwa masih banyak perusahaan yg melakukan proses rekrutmen secara fair. KAK ANDRA DITERIMA KERJA https://lnkd.in/g2Dsi_xp Untuk teman2ku yg sedang berjuang mencari kerja. ...

Baca Selengkapnya

Australia Awards Scholarships Membuka Pendaftaran untuk tahun 2027

Pemerintah Australia telah mengumumkan bahwa pendaftaran Beasiswa Australia Awards untuk tahun 2027 telah dibuka mulai 1 Februari 2026. Beasiswa ini memberikan kesempatan kepada individu dari beberapa negara terpilih, termasuk Indonesia, untuk mengikuti pendidikan secara penuh waktu pada tingkat sarjana maupun paska sarjana di beberapa universitas Australia. Princess Alexandra Hospital, The University of Queensland, Australia Program beasiswa ini merupakan program yang prestisius dan sangat kompetitif, yang menawarkan bantuan dari pemerintah untuk pelajar dari berbagai negara, untuk mengembangkan kemampuan, pengetahuan dan kepemimpinan mereka untuk mendorong perubahan dan berkontribusi terhadap pembangunan di negara mereka masing-masing. Beasiswa ini meliputi beberapa kebutuhan pelajar termasuk: Biaya pendidikan secara penuh. Biaya perjalanan Kontribusi terhadap biaya akomodasi, buku dan bahan study lainnya. Asuransi Kesehatan untuk pelajar internasional (OSHC) Kontribusi terhadap...

Baca Selengkapnya

Keterampilan Komunikasi – Menulis Laporan yang Efektif

Keterampilan menulis merupakan keterampilan dasar yang sangat penting dalam dunia kerja, karena banyak hal yang harus kita komunikasikan dalam bentuk tulisan. Misalnya pengumuman atau pemberitahuan tertulis, prosedur/instruksi kerja, gambaran pekerjaan (job description) dan tentunya berbagai macam laporan kerja, seperti yang akan kita bahas kali ini. Untuk menulis sebuah laporan yang efektif, penting sekali untuk memahami alasan dan tujuan dibuatnya sebuah laporan. Dan keberhasilan dari pembuatan laporan yang efektif adalah jika pihak yang menerima laporan dapat memiliki pemahaman yang sama dengan pembuat laporan menyangkut isi dan maksud dari laporan yang dibuat. Selanjutnya dengan adanya pemahaman yang sama, maka diharapkan terjadi persetujuan dari kedua pihak. Jadi, singkatnya, sasaran yang ingin dicapai dari pembuatan laporan adalah terjadinya Pemahaman dan Persetujuan. Untuk dapat memberikan pemahaman kepada pembaca laporan, ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan. 1. Informas...

Baca Selengkapnya

Persiapan Penting Jelang Interview

Banyak postingan di Linked In yg membahas tips persiapan interview. Semuanya baik dan dapat dijadikan referensi. Hanya kadang2 teman2 merasa bingung karena ada banyak hal yg harus diperhatikan. Dari pengalaman menginterview lebih dari seribu kandidat selama 25 tahun berkarir. Saya merasakan ada satu hal yg secara signifikan menaikkan VALUE seorang kandidat. Saya selalu terkesan jika seorang kandidat memahami dan menguasai bidang yg dituju. Tahu ruang lingkup dan tanggung jawab atas posisi yg dilamar. Familiar dengan perusahaan yg dituju. Dapat menjelaskan secara garis besar dinamika kekinian dari bidang bisnis dimana perusahaan itu bergerak. Saat bertemu kandidat seperti ini, sesi interview berlangsung cair dengan diskusi menarik yg bisa berlangsung cukup lama. PELAJARI BISNIS DAN PERUSAHAAN YG DILAMAR Untuk tahu info2 di atas, penting bagi teman2 mempelajari bidang bisnis dan informasi perusahaan yg dilamar dari berbagai sumber. Baca informasi yg ada di website perusahaan Gunakan AI d...

Baca Selengkapnya

Siap Berkarya

Cari Blog Ini