Kunci keberhasilan dalam menyampaikan pesan tidak hanya mengenai APA yang disampaikan, tapi yang tidak kalah penting lagi adalah BAGAIMANA menyampaikannya. Jadi selain materi dan topik yang menarik dan harus dikuasai, diperlukan juga cara yang tepat dalam penyampaiannya supaya pembicaraan maupun penjelasan dapat berjalan dengan efektif.
 |
| Talking to Dolphins - Sea World Gold Coast |
Beberapa
poin yang perlu diperhatikan untuk dapat berbicara secara efektif, antara lain:
Penggunaan kalimat yang benar.
Gunakan kata-kata yang relevan
dengan topik yang dibicarakan. Ucapkan kalimat secara lengkap dan akurat. Kalimat
lengkap berarti jelas susunannya dan mencakup subyek, predikat, obyek dan
keterangan bila diperlukan. Hindari penggunaan istilah-istilah yang kemungkinan
tidak dipahami oleh pendengar atau lawan bicara. Perlu diperhatikan dan dipertimbangkan latar
belakang, tingkat pengetahuan & pengalaman dari lawan bicara.
Perhatikan volume suara dan pelafalan kata.
Gunakan volume suara sesuai
dengan jumlah dan jarak pendengar dan pastikan suara terdengar jelas. Pastikan
pelafalan kata dan intonasi yang benar dan jelas, serta usahakan untuk tidak
menggumam. Atur kecepatan berbicara dan kurangi mengatakan “e…” karena dapat mengganggu konsentrasi pendengar. Jadi sebaiknya diam jika anda
sedang memikirkan kata atau kalimat yang akan diucapkan.
Untuk memastikan kualitas bicara,
anda bisa berlatih dengan cara merekam suara, kemudian didengarkan untuk
evaluasi.
Gunakan visualisasi yang mendukung perkataan.
- Tunjukkan postur tubuh yang menggambarkan rasa percaya diri, yaitu dengan berdiri tegak namun rileks.
- Gunakan gestur yang tepat untuk memberi gambaran, tekanan pada kalimat yang diucapkan atau mengarahkan perhatian pendengar. Penggunaan gestur dapat dilakukan dengan gerakan anggota tubuh seperti tangan, kaki, pundak atau kepala, maupun dengan ekspresi wajah.
- Gunakan kontak mata untuk menunjukkan perhatian kepada pendengar. Jika pendengar anda lebih dari satu orang, usahakan untuk membagi pandangan secara merata ke masing-masing individu.
- Kendalikan perasaan dan emosi anda selama berbicara, karena dapat berpengaruh pada nada bicara dan mengganggu makna dari kalimat yang diucapkan.
Tanggapi pertanyaan dengan tepat.
Bagaimana jika ada pertanyaan atau tanggapan dari pendengar anda? Itu adalah hal yang sangat wajar dan bahkan dapat menjadi indikator bahwa pendengar anda sedang memperhatikan dan mencoba memahami. Sehingga biasanya pertanyaan yang muncul merupakan wujud dari keinginan untuk mendapatkan informasi tambahan atau memastikan pemahaman.
Oleh
karena itu, sebagai pembicara, yang harus anda lakukan ketika mendapatkan
pertanyaan adalah:
- Pusatkan perhatian pada orang yang bertanya dengan melakukan kontak mata. Bila diperlukan, bergeraklah agak mendekat atau mencondongkan badan.
- Fokuslah untuk memahami perkataan dan pertanyaan yang disampaikan. Jangan memikirkan jawaban atau tanggapan pada saat ada yang sedang menyampaikan pertanyaan. Ini bisa menjadi kesalahan besar, karena sering kali yang terjadi adalah anda akan salah memahami pertanyaannya.
Setelah
pertanyaan selesai disampaikan, usahakan untuk tidak langsung menjawab atau
menanggapi. Namun, lakukan klarifikasi pemahaman anda atas pertanyaan yang
diajukan. Hal ini penting sekali dilakukan, supaya ketika anda menjawab atau
memberikan penjelasan, yang anda sampaikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan
atau yang diinginkan oleh penanya.
Setelah
anda selesai memberikan penjelasan, usahakan lagi untuk melakukan konfirmasi,
yaitu memastikan apakah jawaban dan penjelasan yang anda berikan sudah sesuai
dengan yang dibutuhkan.
Penutup
Perlu
dipahami bahwa untuk melakukan langkah-langkah tersebut, diperlukan latihan
secara terus menerus supaya anda semakin terampil dalam prakteknya. Sehingga ketika
anda berbicara, maka informasi dan penjelasan yang anda sampaikan akan efektif
untuk diterima dan dipahami oleh pendengar.
Selamat
berlatih dan jadilah pembicara yang efektif.
Penulis:
Article terkait:
- Keterampilan Komunikasi – Menulis Laporan yang Efektif
- Keterampilan Pemecahan Masalah - Menganalisa Kesalahan
- Keterampilan Komunikasi – Mendengarkan secara Aktif
- Keterampilan Penting yang Dibutuhkan di Pasar Kerja
- Tips Memasuki Dunia Kerja Setelah Lulus Kuliah
Komentar
Posting Komentar